隐私说明与个人信息保护政策
「麻将胡了」官方网站(以下简称“本平台”或“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本政策旨在以清晰、透明的语言向您阐述我们如何收集、使用、存储、共享及保护您在访问我们的网站(zh-hans-mahjong-pg.com)、下载游戏客户端以及使用我们提供的各项服务过程中所产生的个人信息。
我们承诺,将严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及《通用数据保护条例》(GDPR,适用于欧盟用户)等相关法律法规的要求。请在使用我们的服务前,仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。当您点击“同意”或继续使用我们的服务时,即视为您已阅读并同意本政策的约束。
一、我们收集的信息范围与类型
在您使用本平台的不同功能时,我们可能会收集以下几类必要的信息。我们坚持“最小化收集”原则,仅收集为您提供服务所必需的最少信息。
1. 您主动提供的信息
- 注册账号信息:当您创建账号时,需要提供手机号码或电子邮箱地址以作为登录名,并设置登录密码。手机号码属于敏感个人信息,我们将采用加密方式存储。
- 实名认证信息:依照国家防沉迷政策要求,您需要进行实名认证。我们会收集您的真实姓名及身份证号码。该信息仅用于年龄与身份核验,我们不会将其用于任何其他商业用途。
- 支付信息:当您进行游戏币充值或购买道具时,我们会收集您的订单号、交易金额、支付渠道(如支付宝/微信)以及交易时间。我们不会直接收集您的银行卡号或第三方支付账户的密码,该类信息由支付服务商直接采集并处理。
2. 我们自动收集的信息
- 设备信息:包括您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(如IMEI、MAC地址,但在Android 10及以上系统中我们仅能获取OAID)、IP地址、MAC地址、浏览器类型及语言设置。
- 日志信息:当您使用我们的客户端或网站时,系统会自动记录访问日志,包括访问时间、访问页面、点击行为、游戏内操作日志(如对局记录)、崩溃日志及错误报告。
- 位置信息:我们仅收集粗略的IP地理位置信息(精确到城市级别),用于数据统计分析及根据当地法律进行内容合规审查。我们不会收集您的GPS精确位置。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的仅限于提升您的游戏体验与保障平台安全,绝不会进行超出必要范围的滥用。具体用途包括但不限于:
- 核心功能提供:用于创建账号、登录验证、保存游戏进度、发放奖励以及实现游戏内的联网对战功能。
- 安全风控与反作弊:利用设备信息与日志信息,识别并拦截盗号、外挂、脚本辅助等违规行为,保护全体玩家的公平竞技环境。例如,我们会分析同一IP地址下的多开账号行为,以打击“工作室”刷金现象。
- 个性化推荐与运营:在获得您的单独同意后,我们会根据您的游戏偏好(如常玩的模式、活跃时段),通过站内信、短信或推送通知向您推荐您可能感兴趣的新游戏玩法或官方活动。您可以在“设置-通知管理”中随时关闭此类推送。
- 客户服务与争议处理:用于核验您的身份,以便快速解决您反馈的问题,处理涉及充值、账号归属权相关的纠纷。
- 合规审计与数据分析:我们会对脱敏后的数据进行统计分析,以了解用户群体的整体行为趋势,用于优化游戏数值平衡与界面交互设计。
我们承诺,在涉及对您的个人信息进行处理时,将事先征得您的明确同意,且处理方式符合法律规定的“合法、正当、必要”原则。
四、第三方数据共享与委托处理政策
我们高度重视您的隐私,绝不会出售您的个人信息。仅在以下特定且必要的情形下,我们可能会向第三方共享或委托处理您的部分信息,并且我们会与合作方签署严格的保密协议,要求其按照我们的指示、本政策以及相关法律法规进行处理:
- 支付服务提供商:为了完成您的交易指令,我们需要将您的订单号及支付金额共享给支付宝、微信支付等持牌支付机构。该共享行为是实现交易功能所必需的。
- 云计算服务商:我们的服务器托管于阿里云及腾讯云。这意味着您的数据将存储于其提供的云服务器中。我们要求云服务商提供符合行业标准(如ISO 27001)的安全保障措施。
- 游戏引擎与崩溃分析服务商:为了优化客户端性能,我们集成了第三方的崩溃日志收集SDK(如Bugly),该SDK仅收集设备型号、系统版本及崩溃堆栈信息,不涉及您的账号身份信息。
- 执法机构:在法律法规要求、政府主管部门强制性指令或涉及刑事侦查等情况下,我们可能会依法向有权机关披露您的必要信息。
除上述情形外,任何涉及将您的个人信息向境外传输的行为,我们都会单独向您告知并征得您的明示同意。
五、您的权利:访问、更正、删除与注销
依据《个人信息保护法》,您对您的个人信息拥有充分的管理权。您可以通过以下路径行使您的法定权利:
- 查阅与复制权:您可以登录官网用户中心,在“个人资料”页面查看您的注册信息、实名状态及登录日志。如需获取个人信息副本,请通过客服邮箱提交申请。
- 更正权:若您发现您的个人资料(如手机号码、邮箱地址)有误,您可以在“账号安全”页面进行自助修改。若您需要更正实名认证信息,请联系人工客服申请。
- 删除权:在以下情形下,您可以请求我们删除您的个人信息:(a) 处理目的已实现或无法实现;(b) 您撤回了同意;(c) 我们违反法律、行政法规或约定处理信息。您可通过发送邮件至[email protected]提交删除请求。
- 注销权:您有权随时注销您的游戏账号。注销路径为:用户中心 -> 账号安全 -> 注销账号。请注意,账号注销为不可逆操作,注销后您的所有游戏数据、金币及虚拟道具将被清空。我们将在验证您的身份后的15个工作日内完成注销处理。
- 撤回同意权:对于基于您同意进行的个人信息处理活动,您有权随时撤回您的同意。撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的合法性。
我们将在收到您的请求后,于15个工作日内完成身份核验并予以答复。对于合理的请求,我们不收取任何费用;对于重复、超出合理频次的请求,我们可能会酌情收取一定成本
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